Cari artikel panduan dasar
-
[SLA-006] Protokol Pemulihan Cepat Pasca Pelanggaran Service Level (SLA)
16-10-2025 08:04:27Masalah: Terjadi pelanggaran SLA (misalnya, Service Level di bawah 80% selama 1 jam berturut-turut). Klien menanyakan tindakan perbaikan. Solusi: Setelah pelanggar... -
[MLT-009] Proses Verifikasi Kualitas Dukungan Multibahasa
16-10-2025 08:04:50Masalah: Klien membutuhkan jaminan bahwa dukungan dalam bahasa non-Inggris/Indonesia memiliki kualitas dan akurasi yang sama tingginya. Solusi: Agen multibahasa kami menj...